(Continuem amb el micaco
encetat ahir)
Mentrestant, jo hem
sentia el client fantasma (com el fantasma d’Aquiles), doncs a la web
de Jazztel no apareixia que estigués pendent de res, i jo
anava navegant i navegant, umm… perdó,… fent trucades i
més trucades i m’informaven que la portabilitat fallava i
fallava i hem donaven noves dates.
[@more@]
Cap el dia 8 de
gener rebo una carta de Telefónica dient-me que ja m’han
traspassat al meu proveïdor.. i clar, el meu proveïdor no
m’havia dit res. Així que torno a trucar, i la senyoreta que
hem va atendre, tot amable va posar una urgentíssima
incidència.
A tot això, el dia
següent en truquen precisament els senyor de Jazztel per oferir
els serveis a ma mare… jo aprofito per a contar-li’s la meva
història i hem diuen que tot seguit s’ho mirarà… devia ser
veritat !! per que al dia següent ja hem va arribar el router i
les dades per fer la connexió.
Ja veia a la fi Itaca !!!
Ho connecto tot i quan provo de fer la primera connexió…
identificació fallida, identificació fallida… es va
desinflar el velam i sembla que no arribaré mai !!! En fi,
torno a trucar als meus amics de Jazztel (de veritat que ara els
trobo a faltar), i hem van comentar que les dades de connexió
estaven mal impreses (quina casualitat…) i hem van donar les
correctes, amb les quals vaig poder, a la fi, atracar… d’això,
connectar.
Abans d’acabar, comentar
que, almenys, la connexió va molt bé i recordar que
totes aquelles que hem van atendre es van mostrar molt amables i molt
disposades a ajudar. Si alguna llegeix aquestes línies, que
sapigui que sempre les tinc presents a les meves oracions als Déus
(alguna fins i tot hem va atendre en català sense jo
demanar-ho !!!). Qualsevol dia d’aquests desconfiguro el router i els
torno a trucar amb l’excusa.
Si hem necessiteu, estaré
al badiu…
Doncs jo estic ben content amb Jazztel…
A més tenen la consideració d’atendre en català.
I els telèfons d’atenció són gratuïts! No saps la ràbia que fotia estar esperant amb el fil musical en un 902 amb ya.com o timofònica.
No pots esperar que telefònica es posi d’acord amb els seus competidors. És evident que per fer quedar malament a Jazztel poden optar per avisar-te a tu abans que a Jazztel.
salut i mort als monopolis 😉
No, si jo de moment també estic força content amb Jazztel, la conexió va fina fina, el router no està pas malament i l’atenció al client ha estat bona…
… però tot això no treu que l’alta hagi estat un calvari !!!! (en part culpa de la Telefónica, que pel que es veu mirar de retardar tot el que pot les portabilitats).
Salutacions i el que tu dius, mort als monopolis 😉